اختتام دورة 'التعامل مع المراجعين' في الإطفاء

اختتمت إدارة التطوير الإداري بالإدارة العامة للإطفاء دورة 'أساليب تقديم الخدمة المتميزة والتعامل مع المراجعين '  والتي أقيمت في مركز ابن الهيثم للتدريب في العديلية .
وقال المشرف على هذه الدورة الملازم أول محمد حسن الأنصاري ان هذه الدورة أقيمت لعدد من ضباط وأفراد قطاع الوقاية في الإدارة العامة للإطفاء لما تقتضيه حاجة عملهم من جانب التعامل مع الجمهور
ووضح الأنصاري ان هذه الدورة ركزت على كيفية التعامل مع الجمهور الخارجي والأسلوب الأمثل للتعاطي مع المراجعين وتقديم الخدمة المميزة لهم موضحا ان التعرف على أساليب التعامل مع الجمهور يضمن المرونة بالعمل مما يوفر عامل السرعة والكفاءة بالإنجاز.
وبين الأنصاري ان الدورة عادت بالفائدة المرجوة منها على المشاركين فيها من ضباط وأفراد وقد لمسنا هذه النتيجة من خلال ردود الفعل الايجابية التي أبدوها المشاركين وأيضا من خلال التطبيقات العملية التي نفذوها خلال الدورة مؤكد ان الإدارة ستقوم بتنظيم دورات مشابهة في الأشهر القادمة لما لهذه الدورات من فائدة ملموسة تنعكس على العمل ايجابيا.