802050 رقم هاتف لتلقي الشكاوي بالكويتية
محليات وبرلمانيوليو 13, 2007, 4:23 م 168 مشاهدات 0
اعلنت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية عن توقيع اتفاقية مع شركة المستقبل للاتصالات
تقضي بتشغيل خدمة تقنية الرسائل القصيرة لتشغيل برنامج خدمة العملاء اعتبارا من يوم
الاحد المقبل.
وقالت المؤسسة في بيان صحافي اليوم انه وفق الاتفاقية فسيتمكن العميل من ارسال
رسالة قصيرة من هاتفه النقال الى رقم 802050 في حال كانت لديه اي ملاحظات على خدمات
المؤسسة سواء أكانت ايجابية ام سلبية.
واضافت ان موظفي المؤسسة من قسم علاقات العملاء سيقومون بالاتصال بالراكب خلال
ساعات الدوام الرسمي للاطلاع على تفاصيل الملاحظة.
واشارت المؤسسة الى ان الهدف من هذه الخدمة الجديدة هو التعرف على آراء العملاء
والرد على استفساراتهم وشكاواهم ومقترحاتهم بصورة اكثر فاعلية واسرع موضحة انه سيتم
اجراء سحب شهري لاختيار فائز
محرر الشؤون المحلية- وكالات
تعليقات