'دوا' أول صيدلية أونلاين في الكويت

يعتبر موقع DOWA.co الأول من نوعه في الكويت الذي يوفر خدمات التسوق الالكتروني لمنتجات العناية الصحية مع تقديم خدمة التوصيل الفوري والمجاني، كما يوفر معلومات دوائية وتسويقية عن كافة المنتجات الصيدلانية تتيح للمستخدم معرفة ما يناسبه وتسهل عليه اتخاذ القرار الصائب للشراء.
ويحتوي الموقع أكثر من 3 آلاف من المنتجات المتعلقة بالعناية الصحية تم تصنيفها ضمن مجموعات رئيسية وأخرى فرعية حتى تكون عملية الوصول إلى المنتج المطلوب في غاية السهولة اعتماداً على الحالة الصحية أو الغرض من الاستخدام.
وتضم هذه المجموعات المنتجات الدوائية، منتجات العناية بالفم، العناية بالشرة، العناية بالشعر، العناية الشخصية، العناية بالأم والطفل، الفيتامينات والمكملات الغذائية، مستلزمات الصحة الجنسية، مواد التجميل، مستلزمات الريجيم والرشاقة، الأجهزة والمعدات الطبية.
كما يمكن الوصول إلى المنتجات المطلوبة من خلال اسم المنتج أو اسم الماركة أو من خلال محرك البحث الخاص بالموقع.
ويمكن للعملاء الدفع عبر الانترنت بطريقة آمنة أو لديهم الخيار بالدفع عند التوصيل إما نقداً أو بواسطة الكي نت.
خدمة التوصيل التي يقدمها الموقع مجانية* وفورية ولا تستغرق أكثر من ثلاث ساعات على أبعد تقدير وهي تغطي كافة مناطق الكويت بمختلف محافظاتها.
ويتم في عملية التوصيل مراعاة خصوصية العميل في المقام الأول عند التعبئة والتغليف كما تتم مراعاة أقصى شروط السلامة التي تضمن عدم تعرض المنتجات لأي تلف أو ضرر.
وحرصاً من فريق العمل على تحقيق تواصل أكبر مع العملاء تم توفير الخدمة الهاتفية للرد على الاستفسارات من قبل فريق مختص ولديه معرفة تامة بالأمور الصحية والصيدلانية مما يوفر قدراً أكبر من الراحة للعملاء في الحصول على ما هو أفضل لصحتهم.
ويقوم فريق العمل حاليا بتطوير خدمة 'اسأل طبيبك' ضمن ثلاث مجالات: الطب العام، طب الأسنان، الصيدلة حيث يمكن للعملاء تسجيل استفساراتهم عبر الموقع ليتم الرد عليهم بشكل متخصص خلال 24 ساعة.
وبجانب خدمات التسوق الالكتروني تقدم 'دوا' خدمات توعوية تتمثل في معلومات متكاملة عن كافة المنتجات المتوفرة بالموقع، بالإضافة إلى خدمة فريدة من نوعها عبارة عن نصائح طبية يومية تبث عبر مواقع التواصل الاجتماعي (Facebook, Twitter) ويتم إعدادها من قبل فريق متخصص وبالاعتماد على مصادر علمية موثوقة.
ويخضع الموقع لعملية تطوير مستمرة تتماشى مع احتياجات العميل ومتطلبات السوق وتهدف إلى تسهيل عملية الشراء عبر الموقع أو من خلال الخدمة الهاتفية، كما يعكف فريق العمل حالياً على تطوير تطبيق للهواتف الذكية ليناسب احتياجات الجميع.