السعودية.. سحب 2965 سيارة تويوتا لوجود عيوب تصنيع

وأفادت الوزارة في بيانها الذي نشرته صحيفة الاقتصادية السعودية بأن الشركة ستبدأ حملة الاستدعاء في المملكة يوم الإثنين 7/7/1433 حيث سيتم إشعار مالكي المركبات المشمولة لمراجعة ورش الشركة لفحص وإصلاح العمود مجانا.

ودعت وزارة التجارة والصناعة جميع أصحاب السيارات التي يتم الإعلان عن استدعائها لوجود بعض الملاحظات عليها لمراجعة ورش الوكلاء في المملكة لإصلاح العيوب مجانا.

تجدر الإشارة إلى أن لائحة استدعاء المركبات وقطع غيارها تلزم الشركات الصانعة ووكيلها المحلي بإبلاغ وزارة التجارة والصناعة عن أي استدعاء خلال مدة لا تتعدى عشرة أيام من تاريخ بدء عملية الاستدعاء على أن يشمل البلاغ تحديد الأنواع التي يشملها الاستدعاء وعددها ووصف الجزء المعيب وأسباب وجود العيب مع نشر إعلان عن الاستدعاء في أكثر من صحيفة وعلى فترات مختلفة.

من جهته قال إبراهيم باداود الناطق الرسمي في شركة عبداللطيف جميل المحدودة للسيارات، حول عدم فحص المركبات الجديدة قبل بيعها، 'بطبيعة الحال فإن المركبات لا يتم تصديرها في الأساس من الشركة المصنعة إلى السوق المحلية إلا بعد فحصها والتأكد من سلامتها'.

وأكد عدم ورود شكاوى من هذا النوع من أعطال عمود الحركة (الكردان) إلى مراكز الصيانة التابعة للشركة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة.

وحول مخاطر عطل عمود الحركة على مستخدمي هذا النوع من السيارات، نفى باداود وجود مخاطر ظاهرة لمثل هذا النوع من الأعطال، لكن عادة في مثل هذه الحالات فإن الشركة الصانعة تقوم بإصدار هذا الاستدعاء من باب تقديم المزيد من السلامة والأمان للركاب.

وفي سؤال آخر حول تسجيل حوادث سابقة جراء هذا العيب المصنعي أكد الناطق الرسمي عدم تسجيل حوادث سابقة جراء هذا الأمر لا في السوق السعودية أو السوق العالمية.

وأكد باداود أن استدعاء مركبات فورتشنر شمل جميع الدول المستوردة لهذا الطراز من المركبات ومن ضمنها دول الخليج، مبينا في الوقت ذاته عدم وجود فترة محددة للإصلاح، إذ قال 'يمكن لأصحاب المركبات التوجه إلى مراكز الصيانة للشركة في أي وقت مناسب لهم بعد إطلاق الحملة في الصحف المحلية'.

وعن إجراءات التعويض للمتضررين والمدة الزمنية لإصلاح العطل، أوضح أن الشركة ستحدد مواعيد لأصحاب السيارات التي يشملها الاستدعاء، والعمل على إجراء الإصلاح المطلوب مجاناً خلال فترة وجيزة، علماً أن متوسط مدة الإصلاح لا يتجاوز الساعة الواحدة فقط.

ووفقا للناطق الرسمي، فإنه لن يتم تعويض المتضررين بسيارات بديلة، وذلك لأن فترة الإصلاح ـ بحسب باداود ـ وجيزة جداً بحيث لا تستدعي توفير سيارات بديلة، مستدركا أنه إذا لزم الأمر سيتم توفير سيارات بديلة، علماً أن تكلفة الإصلاح ستكون مجانية.

وزاد أن الشركة تتبع توجيهات الشركة المصنعة، وذلك طبقا لما جرت عليه العادة في حالات الاستدعاء وفقا للائحة استدعاء المركبات وقطع غيارها والتي نصت عليها لائحة الاستدعاءات، وأضاف أنه إجراء دأبت الشركة على اتخاذه في حالة وجود أي استدعاء، إذ إن هذا الأمر يحدث من قبل العديد من الشركات وفي كثير من الدول.

وقال الدكتور ناصر آل تويم رئيس جمعية حماية المستهلك، إن الجمعية لم تتلق أي شكاوى من أصحاب سيارات فورتشنر من نوع تويوتا خلال الفترة الماضية، وذلك على خلفية استدعاء وزارة التجارة والصناعة لـ 2965 سيارة من ذات النوع وذلك لوجود خلل مصنعي في عمود نقل الحركة (عمود الكردان).

وطالب آل تويم بضرورة إجراء الاختبارات اللازمة والفحوص على المركبات الجديدة كإجراء وقائي قبل بيعها، والذي سيسهم ـ وفقا لآ تويم ـ في منع حدوث مثل هذه الأضرار التي قد تكون تداعياتها سلبية على سلامة المستهلكين.

وشدد رئيس جميعة حماية المستهلك على ضرورة تطبيق جميع وكالات السيارات المحلية لإجراءات الإنذار المبكر، وذلك في حال حدوث خلل مصنعي لأي من المركبات في دول أخرى أو مجاورة، وذلك بهدف تلافي مثل هذه الأعطال وتصحيح أوضاعها في وقت مبكر قبل وقوع حوادث أو أضرار.

وأكد آل تويم ضرورة تحمل شركة عبداللطيف جميل كامل مسؤولياتها الأدبية والمعنوية والمادية تجاه هؤلاء المستهلكين وتحديدا مستخدمي هذا النوع من المركبات ممن ورد فيهم تعميم وزارة التجارة والصناعة، مطالبا في الوقت بضرورة تفعيل الجهات المعنية للائحة استدعاء المركبات التي بها أعطال أو عيوب مصنعية وفنية.

وطالب رئيس جمعية المستهلك في نهاية حديثه شركة عبداللطيف جميل بإصلاح مركبات المتضررين مجانا، كما طالب الشركة أيضا بدعوة المستهلكين للتواصل معهم خلال الفترة المقبلة وذلك لضمان إصلاح هذه الأعطال التي صدر بها تعميم الجهات المختصة.

من ناحيته قال المهندس علاء الدين عبدالعظيم، إن تركيب عمود نقل الحركة (عمود الكردان) بصورة غير صحيحة يؤدي إلى حدوث صوت واهتزاز قوي في المركبة عند قيادتها، وقد يؤدي أيضا في حال سقوط القطع الثلاثية للصليب إلى انقلاب المركبة وذلك في حالة السرعة القصوى.