بعد إطلاق خدمة الاستشارة القانونية بـ((الآن))

- الخدمة تحمي المواطنين من استغلال بعض المحامين دون داعي.

- المجتمع بحاجة ماسة الى التوعية والثقافة القانونية .

- وصلتنا برقيات شكر من بعض القراء نظرا للاستفادة او حل مشكلة معينة.

- لا نقل اهمية عن الطبيب الذي يراعي مصالحك الصحية ، فالمحامي يراعي مصالحك الشخصية.

- نقدم وجبة سريعة مفيدة للسائل بعيداً عن السرد.

- هي حلقة الوصل بيننا وبين القراء.

-  'اللي على راسه بطحه' لا نرد على أسئلته.

'مع كثرة وتشابك المصالح وتعدد الخلافات القانونية والمشاكل المجتمعية ولكثرة القوانين المنظمة لتلك العلاقات الإنسانية والمجتمعية والمادية وتطور الإطار المدني المنظم لتلك العلاقات، أصبحت الحاجة ماسة إلى وجود دعم قانوني يقوم على نشر التوعية القانونية من خلال مكاتب محاماة داعمة لهذا الهدف النبيل من إيجاد وسيله سهلة تكون مرجع لأفراد المجتمع الكويتي والعربي، يتم الرجوع إليها عند الحاجة الماسة لهذه الخدمة، لذلك أطلقت منذ أكثر من شهرين خدمة الاستشارات القانونية عبر صفحتها (حق وواجب) والتي شهدت تفاعلاً وقبولاً كبيراً من قبل القراء الكرام'.

ولتسليط الضوء أكثر على هذه الخدمة، انتقلت الى المحامي ساير اللهو للتعرف على خدمة الاستشارات القانونية بشكل أوسع، واهميتها بالنسبة للقارئ وتأثيرها في المجتمع ومدى نجاحها، وكان لنا معه هذا الحوار :-

ماذا تعني خدمة الاستشارات القانونية ؟

الاستشارة القانونية تعني الاستكشاف والتساؤل عن رأي القانون في صدد مسألة معينة قد تكون محل نزاع امام القضاء أو نزاع من الممكن ان يقع مستقبلاً .

ما هو الهدف من الاستشارة القانونية ؟

الهدف من الاستشارة في هو معرفة حكم القانون والوقوف على احتمالات صدور حكم لصالح طالب الاستشارة من عدمه ،وقد تطلب الاستشارة بشأن مسألة معينة لا تكون محل نزاع ،حينها يطلب المستشير الاستشارة حتى يكون على بصيرة عند تصرفه فلا يتعرض للمساءلة أو الخسارة أو لسد الثغرات التي يمكن أن يستفيد منها من يتعاقد مع طالب الاستشارة ويتعامل معه.

ماذا تقدم خدمة الاستشارات القانونية الى المواطن ؟

اعتقد أنها مهمة في حياة كل مواطن لأنها تقدم النصح والارشاد للمواطنين بالإضافة الي الحصول على المشورة التي يحتاجها كما تبث التوعية وتعمل على نشر الثقافة القانونية والتنويرية لدي المواطن .. فنحن كمحامين لا نقل اهمية عن الطبيب الذي يراعي مصالحك الصحية ، فالمحامي يراعي مصالحك الشخصية .

ما هي الاستفادة التي تعود على المواطن من طرح هذه الخدمة ؟

بالطبع المواطن يستفيد منها كثيراً في حياته فجانب الثقافة القانونية التي يحصل عليها فتعود عليه بالنفع فيما هو قادم (المستقبل) من تعاقدات وتعاملات لدى المواطن وغيرها من اموره سواء التجارية أو المعيشية ، فإنها تعود عليه بالنفع ليكون على بصر وبصيره بأموره القانونية. وتفيد ايضاً من يقع في مشكلة بأن يكون لديه الحلول التي تساعده على حل تلك المشكلة بما تقدمه الخدمة من استشارات هامة .كما ان هذه الخدمة تحمي المواطنين من استغلال بعض المحامين دون داعي .

هل هناك تفاعل من قبل القراء على الخدمة ؟

نعم هناك تفاعل كبير جداً لم اكن اتخيله والدليل على ذلك حجم الاسئلة التي نتلقاها منذ طرح الخدمة ، فنحن نتلقى اكثر من 400 سؤال اسبوعياً .كما ان عدد كبير ارى انه استفاد من طرح هذه الخدمة ومن الاجابة على الاسئلة والاستشارات التي قدمناها والتي بفضل الله حلت كثير من مشاكل المستشيرين من القراء ولقد وصلتنا برقيات شكر من بعض القراء نظرا للاستفادة او حل مشكلة معينة لديه او كسب دعوى رفعها بعضهم بناء على نصحنا له .

هل يتم الاجابة على كل الاستشارات الواردة لديكم سواء من حيث الكم أو الكيف للأسئلة المقدم ؟

الاستشارات والاسئلة الواردة كثيرة من حيث الكم ونحن نجاوب على معظم الاسئلة الواردة وعلى حسب طاقتنا ولكن يوميا يتم الاجابة على عدد كبير من الاسئلة والاستشارات وبشكل متزن .
أما من حيث الكيف فهناك اسئلة لا يمكن الاجابة عليها نظراً لحساسيتها في القانون فمثلا لو كان السؤال يقدح في القضاء أو اسماء بعينها أو يقدح في اشخاص فلا يتم الاجابة عليه ويتم إلغاء السؤال مباشرة والنظر الي الاسئلة الاكثر اهمية .

كيف يتم الاجابة على الاستشارات الواردة لديكم والطريقة التي يتبعها المكتب في الاجابة ؟

يتم الاجابة على الاسئلة بشكل متزن ومختصر يفيد القارئ ، فنحن نحرص على عدم السرد وذكر تفاصيل قد تسبب ملل للقارئ ، ولكن نقدم وجبة سريعة مفيدة للسائل بعيداً عن السرد الذي لا داعي له .

هل هناك تواصل مع أصحاب الاستشارات القانونية ؟

ليس هناك تواصل بين المكتب والقراء الا عن طريق فهي مشكورة حلقة الوصل بيننا وبين القراء ، لكننا على استعداد تام ونرحب بأي تواصل من قبل القراء او اصحاب الاستشارات وأرقامنا الهاتفية موجودة على موقع الجريدة ونرحب بالاتصال لتقديم الخدمة في أي استشارات نستطيع تقديمها .

أين تنصب معظم الاستشارات القانونية الواردة لديكم ؟

تتنوع الاسئلة في كل المجالات ولكن ما لاحظته منذ انطلاق الخدمة أن معظم الاسئلة تنصب في الاحوال الشخصية والرعاية السكنية وقانون المتعثرين تليها المدينين للبنوك وأصحاب القروض فورد الينا استشارات عدة في هذا الشأن .

 

الزميل هاني مسمى مستمعا للأستاذ ساير اللهو

ما هي أبرز الاسئلة التي وردت اليكم عبر صفحة حق وواجب ؟

 

هناك اسئلة كثيرة بارزة وعلى سبيل المثال بعد الاعصار الذي شهدته الولايات المتحدة الامريكية مؤخراً كان هناك مواطن كويتي بأمريكا خسر كل ما يملك من سكن وملبس حيث وجد نفسه بالشارع جراء الاعصار في هذا الوقت ذهب الي الملحق الثقافي للدولة بالولايات المتحدة فكان الرد عليه 'نحن غير مسئولون عنك' ،عندما عاد بسلامة الله الي أرض الوطن وجدنا انهم مسئولون عنه وانهم اهملوا في أداء واجبهم نحو المواطن فنصحناه بأن يرفع دعوى تعويض ضدهم بشرط أن يكون لديه دليل ادانتهم بالإهمال للمواطن الكويتي .
هناك اسئلة أخرى اعتبرها استئذان لفعل الجريمة أو لعمل الخطأ هذه ايضاً تكون بارزة

ماذا تقصد بأسئلة استئذان لعمل الخطأ ؟

نجد مثلاً أسئلة عن المواقعة بالرضا فهذه لا يتم الاجابة عليها ، آخر يسأل هل من حق الامن أن يقوم بمعارضتي وتفتيشي أثناء تواجد زوجتي معي ، هذه اسئلة ليست بجادة فمعظم الكويتيون يخرجون بصحبة أهلهم وزوجاتهم لماذا تعرض هو للمضايقة فقط من قبل الامن معنى ذلك أنه اخطأ .
نحن نجيب على الاسئلة التي تهم عدد كبير من القراء وايضاً ما يمكن ان يستفيدوا من الاجابة عليها  أما الاسئلة الفردية - كالتي أشرنا اليها من قبل – فتكون نابعة من خطأ وتعني ' اللي على راسه بطحه يحسس عليها' فنحن لا نلتفت لمثل هذه الاسئلة بل نجيب على الاستشارات الجادة التي تفيد السائل وتهم عدد كبير من القراء والمجتمع .

ما مدى استشعارك للوعي القانوني في المجتمع منذ بدء التجربة ؟

صراحة هناك ضعف واضح في المجتمع بالمعرفة القانونية فالمجتمع يحتاج وبشكل كبير الى التثقيف ، لقد لاحظت من خلال الاسئلة الواردة أن الا يوجد وعي قانوني بالمجتمع الكويتي في الوقت الذي نحتاج اليه الي الثقافة القانونية لأنها تساعدنا على إدارة أمورنا وتحمي المجتمع من ادعياء المهنة .

ماذا تقصد بأدعياء المهنة ؟

انتشرت في الآونة الاخيرة ظاهرة غريبة في أوساط مهنة المحاماة وباتت تغزو السوق الكويتي للمحامين نسميها بـ«ادعياء المهنة» او الدخلاء او محامي الشنطة وهم من يختلقون القضايا للمواطنين فقط للحصول على المال وهم كثرة ولا يتبعون مكاتب محاماة بل يكونوا أحرار يعملون بدون مكتب متخصص لهم ، وهذا غير قانوني ويتم التصدي لهم ومحاربتهم بالطبع من قبل جمعية المحامين الكويتية .

من وجهة نظرك كيف تتم التوعية والثقافة القانونية للمجتمع الكويتي ؟

اعتقد أن مسئولية التوعية القانونية تقع في المقام الاول على الفرد نفسه فلابد من القيام بتثقيف نفسه لا اقول عن طريق القراءة لان احقاقاً للحق القراءة القانونية صعبة جداً لغير المتخصصين بل يمكن تثقيف نفسه عن طريق الدورات والندوات والاستشارات القانونية ، فانا اقول لكل من يرسل استشارة لا يقرأ اجابة سؤاله فقط بل يقرأ ايضاً الاستشارات الاخرى حتى يكون لديه خلفية وثقافة قانونية وحتى يتمكن من إدارة أموره في المستقبل وهو على وعي .

ما هو تقييمك الخدمة بعد مرور شهرين تقريباً على طرحها ؟

 الخدمة لقت قبول كبير جدا من قبل القراء يزيد على ذلك وجود التفاعل الناتج من المشاركة  وكثرة الاسئلة التي تصل الي 400 سؤال اسبوعيا ، وهذا إن دل على شيء فيدل على مدى نجاح الخدمة ومدى الاقبال عليها والافادة التي تقدمها للقراء . هذا التفاعل ناتج أيضاً من شهرة وانتشارها وكثرة قراءها .
هناك ايضاً من قام بشكرنا بسبب الاستفادة من الخدمة ومنهم من استفاد من الاستشارة وأقر بذلك ومنهم من نصحناه بتقديم دعوى نظراً لأحقيته في أمر ما وقام بذلك فعلاً وارسل الينا شكر لكسبه الدعوى والاستفادة من الخدمة المقدمة اليه 'الاستشارات القانونية'.

المحامي أ. ساير اللهو

ما هو تأثير تلك الخدمة في آداء عملكم ؟

في الحقيقة انها تأخذ من وقت المكتب لكننا نخصص وقت معين بفريق متخصص من المحامين للإجابة على الاستشارات والاسئلة الواردة حتى لا تتسبب في خلل بالنسبة لأداء عمل المكتب .. وأحيانا يتم الاجابة على الاسئلة في وقت فراغي حتى اتمكن من الاجابة على أكبر قدر ممكن من الاسئلة ، أما بالنسبة للأسئلة التي تحتاج الى بحث فلا نقصر فيها ونجاوب عليها أيضاً ونقوم بالبحث الوافر حتى نقدم إجابة مقتضبة ومفيدة للسائل وللقراء أيضاً .

ماذا اضافت هذه الخدمة لمكتب ساير اللهو وعبد الله الأحمد ؟

إنه عمل تطوعي نحن سعداء به ولا ننتظر منه شيئاً كما انها غير ربحية هدفها تقديم المساعدة القانونية وخدمة للمواطنين والجمهور في المقام الاول ونقدمها لوجه الله .

عند طرح الخدمة .. ما الذي لم تتوقعه ووجدته في الاستشارات الواردة ؟

لم أتوقع ان تأتيني أسئلة في القانون الاداري والبنوك بهذا الكم الكثيف وخاصة في مجال القروض وقانون المتعثرين

 ما الذي توقعته ووجدته أيضاً في الاسئلة الواردة ؟

توقعت كم هائل من الاسئلة في الاحوال الشخصية وبالفعل يأتي الينا الكثير من الاستشارات والاسئلة في الاحوال الشخصية والايجارات

كلمة أخيرة ونصيحة تقدمها لقراء صفحة حق وواجب والاستشارات القانونية ؟

أقول لهم الاستشارة القانونية البسيطة قد تغنيك عن مشاكل كثيرة في المستقبل ، وأنصحهم بأخذ العبرة وان يتعلموا مما يحدث والمشاكل التي تعرض على الصفحة ، والا يتصرف الفرد في اي مشكلة أو امر قانوني دون علم او استشارة قانونية كما اقول لهم انتبهوا من ادعياء المهنة ومما يسمون بمحامي الشنطة .
واخيرا اتمنى أن يتم تفعيل التحكيم التجاري والمدني خاصة بين التجار ، فليس كل شيء يتم حله عن طريق المحاكم خاصة وانها تأخذ وقت طويل ، أما ثقافة التحكيم اذا تم انتشارها فأنها تساعد المحاكم كثيراً وتخف عدد القضايا ، هذا الى جانب أن سياسة التحكيم لا تستغرق وقت طويل مثل المحاكم في اصدار احكامها كما انها توفر الوقت والمال والمتاعب وغيرها .