لرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

 

كشف مسؤول صحي اليوم عن وضع اليات جديدة تسهل اجراءات طلب لجنة في ادارة العلاج بالخارج وتعالج عددا من السلبيات السابقة.
وقال مدير ادارة العلاج في الخارج الدكتور يعقوب الكندري ان اليات العمل الجديدة تمكن المراجع من طلب لجنة طبية مدة تستغرق 15 دقيقة فقط داعيا المرضى وذويهم الى عدم البحث عن وسيط لانهاء معاملاتهم.

واضاف الكندري ان الادارة وضعت بعض الحلول لمعالجة السلبيات السابقة من خلال تنظيم عملية تكرار تقديم نفس المعاملة اكثر من مرة وذلك لمنع الازدواجية والاخطاء التي قد تنجم عنها مثل اصدار قرارات لمرضى غير كويتيين او اصدار قرارات خاطئة.
واوضح انه سيتم استقبال الحالات المرفقة بتقرير طبي وبطاقة مدنية كويتية فقط اضافة الى فرز كل حالة على حدة مثل طلب علاج او تمديد او استكمال علاج او تعويض وما شابه ذلك لتنظيم سير العمل وتسهيل الاجراءات.
وافاد بانه سيتم العمل على عدم عرض الحالات الواردة للادارة بنفس يوم اجتماع اللجنة العليا منعا للارباك وضياع المعاملات باستثناء الحالات الطارئة فقط التي يستطيع المريض تقديمها وعرضها باليوم نفسه مضيفا ان اللجنة لن تنظر الى حالة عرضت قبل ثلاثة اشهر ولم يستجد بها اي طارىء على تقرير المريض.

على صعيد التطوير الهندسي قال الكندري ان الادارة ستبدأ في انشاء صالة كبيرة بمساحة 900 متر مربع تشمل قاعات انتظار للرجال واخرى للنساء تتضمن كافيتريا وصالة لاستقبال المراجعين ومكتبا متخصصا للحالات الطارئة اضافة الى تواجد دائم لاثنين من الاطباء لاستقبال المراجعين.

واضاف ان الادارة قامت باغلاق عدد من النوافذ التي كان يتم استقبال المراجعين عن طريقها وكانت تسبب ازدحاما وازعاجا للموظفين والمراجعين مضيفا انه سيتم الانتهاء منها نهائيا خلال الاسبوعين المقبلين لتسهيل الخدمة للمراجعين.

وذكر انه تم افتتاح امكنة منفصلة لاستقبال طلبات اللجان الطبية اضافة الى مكان
لاستقبال معاملات المواطنين والمعاملات المحولة من الوزارة بصورة مؤقتة الى حين الانتهاء من انشاء الصالة التي قد تستغرق فترة اربعة اشهر.
وقال ان اللجنة تستقبل 300 حالة اسبوعيا متوزعة ما بين طلب علاج و تمديد او تعويض وما شابه ذلك مضيف ان عدد الذين يتم الموافقة عليهم للابتعاث للخارج يتراوح مابين 30 و40 اسبوعيا.
وبين ان عدد المواطنين الموفدين للعلاج بالخارج يصل الى 500 مريض تقريبا موزعين على الولايات المتحدة وبريطانيا ومصر والمانيا وفرنسا موضحا ان التنسيق لايزال مستمرا مع وزارة الخارجية لتحديد اختيار مقر المكتب الصحي الجديد في برلين بالمانيا.

وقال ان الاليات الجديدة ستساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين مؤكدا ان الادارة تقوم بعملها على اكمل وجه.
وكان مجلس الوزراء اصدر قرارا يقضي بتنظيم آلية ارسال المرضى للعلاج بالخارج وحدد الحالات التي يمكن ارسال المرضى على اساسها باربع حالات هي امراض القلب والسرطان والعيوب الخلقية للاطفال اضافة الى الحوادث الجسيمة والحروق.
يذكر ان عدد الحالات التي تم ارسالها بين عامي 2005 و 2006 بلغ 9324 حالة وبلغت الكلفة المالية لهذه الحالات التي لم تنطبق عليها شروط مجلس الوزراء 102 مليون دينار تقريبا.