اتصالات تستعرض عملية التحول من التزويد الداخلي إلى الخارجي

قدمت 'اتصالات لإدارة المرافق' التابعة لـ'اتصالات للخدمات القابضة ذ.م.م'، اليوم ورقة عمل عن عملية التحول من نموذج التزويد الداخلي لإدارة المرافق إلى نموذج التزويد الخارجي للخدمات. جاء ذلك خلال مشاركتها اليوم في  الدورة الخامسة عشرة لمؤتمر الشرق الأوسط لإدارة المرافق والأصول في دبي ، والذي يعقد ضمن فعاليات سيتي سكيب دبي 2009.
 
وقدم السيد محمد ابولبن، مدير أول الإستراتيجية وتطوير الأعمال، ورقة عمل ناقشت كيفية تحول الشركات من التزويد الداخلي لإدارة المرافق إلى التزويد الخارجي.وتناول التجربة الناجحة لـ'اتصالات لإدارة المرافق' من خلال مشروع مطار الشارقة، الذي يأتي في إطار الشراكة الاستراتيجية مع 'هيئة مطار الشارقة'، كنموذج لتوضيح أبرز الفوائد، التحديات والحلول التي توفرها اتصالات لإدارة المرافق لعملائها. واشتمل هذا المشروع على نقل أكثر من 100 موظف من 'هيئة مطار الشارقة إلى 'اتصالات لإدارة المرافق' خلال فترة قياسية امتدت إلى شهر واحد فقط.
 
وقال أبو لبن: 'تم تصميم نموذج العمل مع مطار الشارقة ليتلاءم تماماً مع احتياجات المطار وبيئته المتميزة، إذ أننا نتعامل مع مطار دولي يقصده أعداد هائلة من المسافرين يومياً. واستهدف هذا المشروع رفع مستوى الخدمات التي يقدمها المطار لرواده بالإضافة إلى تعزيز مستويات الأداء. وقمنا باستخدام أحدث الخدمات التكنولوجية لإدارة عملياتنا في مطار الشارقة، ومن أهم هذه الخدمات 'مشغل خدمة ماكسيمو' وتقنية 'بي دي إيه' (أجهزة معالجة المعلومات المحمولة)، بحيث تعمل هذه التقنيات على مراقبة الأداء والتأكد من مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، مما أتاح لنا فرصة إنشاء قاعدة معلومات دقيقة حول جميع الأصول الموجودة في المطار والحصول على بيانات تاريخية من شأنها أن تساعد الإدارة  على اتخاذ قراراتها المستقبلية بناء على معلومات دقيقة'.
 
وأضاف: 'تلجأ المؤسسات إلى البحث عن أساليب مبتكرة لخفض تكاليف التشغيل في ظل الأزمة الاقتصادية التي يعيشها العالم حالياً دون ان يؤثر ذلك على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء . ولهذا فإنه من الأفضل تعهيد أعمال إدارة المرافق إلى شركات متخصصة في تزويد هذا النوع من الخدمات، لكي تأخذ على عاتقها مهمة تقديم الأفكار التي تساهم في خفض الكلفة وتعزيز مستويات العمل، مثل برامج إدارة الطاقة التي نعتمدها في مشروع مطار الشارقة'.
 
ويناقش مؤتمر الشرق الأوسط لإدارة المرافق والأصول مجموعة من الموضوعات البارزة في مجال إدارة المرافق. ويستضيف أكثر من 15 خبير دولي ومتخصص في هذا المجال  بهدف مشاركة أفكارهم وخبراتهم حول أفضل التقنيات المتبعة في العالم في هذا القطاع.
 
وتشارك 'اتصالات لإدارة المرافق' مرة أخرى كراعي بلاتيني لهذا الحدث البارز، حيث تستعرض خلاله أهم انجازاتها في مجال خدمات إدارة المرافق، حيث أصبحت الشركة حالياً واحدة من أفضل الشركات الإماراتية التي تقدم خدمات إدارة المرافق وفقاً لأرقى معايير الجودة العالمية.
 
وتأسست 'اتصالات لإدارة المرافق' في العام 2007 من خلال دمج وحدات 'اتصالات' المخصصة للصيانة وإدارة المباني والأبراج والمعدات ذات الصلة في جميع أنحاء البلاد. وتوفر الشركة خدمات شاملة لإدارة المرافق بما فيها الكهربائية والميكانيكية والمدنية وعمليات الصيانة العامة. وقد اكتسبت خبرتها من خلال توفير تلك الخدمات لـ'اتصالات'.
 
وتوفر الشركة حالياً خدمات إدارة المرافق لمطار الشارقة الدولي، ومطار البطين، وصير بني ياس في أبوظبي، بالإضافة إلى شركة أستيكو للعقارات، و'دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري' بدبي، و'جون بوك انترناشنال-مبادلة'، و'اتصالات'.