'هيئة أبوظبي للسياحة' تفوز بشهادة الآيزو لتقنية المعلومات

 حاز فريق تقنية المعلومات في 'هيئة أبوظبي للسياحة'، الجهة المعنية بتطوير وترويج القطاع السياحي في إمارة أبوظبي، على شهادة المنظمة العالمية للمقاييس الآيزو 20000، لتصبح الهيئة بذلك أول جهة حكومية في أبوظبي تحقق مثل هذا المعيار العالمي لتطبيقها نظاماً خاصاً بتقنية المعلومات في كافة إداراتها وأقسامها.

 وكان المشروع، الذي استغرق إنجازه تسعة أشهر والذي يشمل 78 تطبيقا لتكنولوجيا المعلومات، قد تم تسليمه وفقاً للجدول الزمني المحدد والخطة والميزانية المقررين. واستحق المشروع هذه الشهادة بكل جدارة بعد إجراء تدقيق مستقل من قبل شركة 'لويدز ريجسيتر' المانحة لشهادات الآيزو. ويتضمن هذا الإنجاز التقني تطوير أنظمة جديدة على مستوى الهيئة بأكملها، بما في ذلك نظام خدمات مكتبية متخصص، فضلاً عن العديد من التحسينات التي طالت إدارة الحوادث واستمرارية خدمة تقنية المعلومات (استرجاع المعلومات والبيانات في حالات الكوارث).

 وقال مبارك المهيري، مدير عام هيئة أبوظبي للسياحة، في إطار تعليقه على الحدث: 'يعد هذا الإنجاز خطوة مهمة في سياق حملتنا المستمرة لتوفير خدمات ممتازة في كافة مجالات عملنا داخل الهيئة وخارجها على حد سواء'. وأضاف: 'يرقى هذا الإنجاز أيضاً إلى مستوى المسؤولية التي ألقتها على عاتقنا شهادة التقدير العالية التي حظيت بها الهيئة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز'. يشار إلى أن الهيئة تلقت شهادة التقدير كأفضل جهة حكومية من الفئة الصغيرة ومتوسطة الحجم لعام 2009.

 وتغطي شهادة الآيزو 20000 جميع خدمات تقنية المعلومات في الهيئة، والتي تم تطبيقها على نحو فريد في جميع إداراتها السبع وأقسامها الـ 22.

 وقال الدكتور فواز أبوسته ، مدير تقنية المعلومات في هيئة أبوظبي للسياحة: 'لقد أمكن إنجاز هذا المشروع بالغ التعقيد بفضل الالتزام العميق بروح العمل الجماعي'، وأضاف: 'تكرس هذه الشهادة قدرتنا على تزويد كافة إدارات وأقسام الهيئة بالأدوات والخدمات التقنية المتقدمة التي تحتاجها لتقديم أفضل الخدمات إلى أصحاب المصلحة'.