مركز اتصال مباشر لتلقي شكاوى المتقاعدين المستفيدين من «عافية»

أعلن وزير الصحة الدكتور خالد السعيد، افتتاح مركز اتصال مباشر معني فقط بتلقي استفسارات وشكاوى «المتقاعدين» المستفيدين من خدمات «عافية»، حيث سيعمل اعتباراً من الغد من الساعة 7:30 صباحاً حتى 1:45 ظهراً.

وبين أن الهدف من ذلك ضمان مستوى الخدمة المقدمة للمتقاعدين المشتركين في بطاقه "عافية" والتعامل مع الشكاوى مباشرة، مشيرا إلى تخصيص خط ساخن «22965856» لاستقبال اتصالات المتقاعدين.

وثمن السعيد دور إدارة التأمين والضمان الصحي من خلال زيادة التركيز على الدور الرقابي وفقاً لما جاء في عقد عافيه 3، وضمان وصول الخدمة للمتقاعدين بالمستوى المطلوب.