بلدية الكويت تُطلق تطبيق «بلدية 139» لتقديم البلاغ أو الشكوى عن «النظافة العامة» ... «الجاسم: لم يكلف التطبيق بلدية الكويت دينار واحد» .... «هدية» الجاسم لبلدية الكويت نُفّذت وفُعّلت على نفقته الخاصة

تطبيق جديد للهواتف الذكية سيعلن عنه وزير الدولة لشؤون البلدية المهندس وليد الجاسم، اليوم في عرض مرئي لإطلاقه كإصدار أول يمنح المواطنين والمقيمين وسيلة فعّالة تمكنهم من الإبلاغ عن الشكاوى المتعلّقة بأعمال البلدية، ومتابعة إجراءات تنفيذها، لتكون بذلك البلدية «أونلاين» 24 ساعة مع جمهورها.

وأشار الجاسم إلى أن تطبيق شكاوي النظافة عمل انجز لم يكلف بلدية الكويت دينار واحد وهو ثمرة جهود مخلصة مؤمنه لتقديم هذه الخدمة للوطن والمواطن .

وتوقع إرتفاع نسبة إنجاز التعامل مع بلاغات شكاوي النظافة لتصل 95% التي يتم تلقيها عبر الواتس اب 24727732  وبعد الواتس اب والخط الساخن 139 بعد إطلاق التطبيق .

«هدية» الجاسم لبلدية الكويت نُفّذت وفُعّلت على نفقته الخاصة، لا سيما أنه أراد أن ينهي فترة تكليفه التي امتدت لأقل من سنة بإضافة «تطبيق إلكتروني» جديد للإنجازات الأخرى التي تُحسب للبلدية خلال توليه الحقيبة الوزارية، والتي كان من أبرزها (السجل العام الإلكتروني، ومنصة المعلومات التنظيمية، ورخص البناء، وحجز المواعيد إلكترونياً، والبصمة، وجنائز الكويت).

وفي تفاصيل محتوى التطبيق الجديد، فإنه سيتيح للجمهور إمكانية (التسجيل والتصوير والإرسال والمتابعة)، وبسرية تامة في التعامل مع جميع الشكاوى الواردة، لا سيما أن التطبيق سيوفر 4 نقاط أساسية عبارة عن الطلبات المتاحة لتقديم البلاغ أو الشكوى، وهي (نظافة عامة، رفع المخلفات المنزلية، أنقاض البناء، سيارات مهملة).

هذا التطبيق، كما هو واضح في آلية عمله، سيكون خطوة جادة لمحاربة التجاوزات والفساد، وخلق مسار جديد للتعامل بشفافية مع الجمهور، خصوصاً أن الدورة المستندية لن تتجاوز 10 في المئة لتنفيذ الشكوى، فضلاً عن ذلك ستكون الخطوة الأولى هي قياس مدة إنجاز الشكوى وفقاً للطلب أو البلاغ المرفوع على التطبيق.