"فيسبوك" تزيل 1.27 مليار حساب وهمي

أصدرت شركة فيسبوك عملاق التواصل الاجتماعي، أول تقرير شفافية عن جهودها المبذولة للتصدي للأخبار الوهمية والدعاية المضللة عبر الشبكة الاجتماعية، حيث كشف أحدث تقرير عن أن فيسبوك تمكنت من القضاء على 1.27 مليار حساب وهمي.

مديرة فيسبوك تعترف

وخلال جلسة الاستماع التي عقدها مجلس الشيوخ الأمريكي، قالت شيريل ساندبرج، المدير الحالي للشبكة العملاقة: "بعض الناس يسيؤون استخدام الحق في حرية التعبير ويستخدمون العديد من الحيل لاستخدام المجهولية الزائفة التي يوفرها الإنترنت لقول ما لا يمكنهم قوله وجهًا لوجه وقد أصبحت من الأمور الروتينية إنشاء حسابات وهمية على شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" ما أدي إلى حذف 1.27 مليار حساب وهمي على مدى 6 أشهر"

كيف تم حذف الحسابات

ووفقًا لبيان ساندبرج، فتمت هذه العملية من خلال طرق المراجعة اليدوية، إضافة إلى بعض أدوات المراجعة التلقائية مثل رؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي وقالت إن لديهم الآن أكثر من 20 ألف موظف قاموا بمراجعة التقارير بأكثر من 50 لغة على مدار 24 ساعة في اليوم ما سمح لهم باكتشاف أصحاب الحسابات الوهمية الذين يستغلون النظام الأساسي لنشر الأخبار المزورة وتشويه الرأي العام.

الذكاء الاصطناعي والتعلم التلقائي لحماية المستخدم

وبالرغم أنه تمت إزالة العديد من الحالات، فإن الحقيقة هي أن شبكة التواصل الإجتماعي العملاقة فيسبوك بطيئة ولا تأخذ في الاعتبار بعض القواعد الاجتماعية الأساسية ما يساعد على زيادة الحسابات الوهمية، التي ولدت صراعات كبيرة لدرجة أن العديد من الحالات تصل إلى المحاكم، لذلك فكان التصدي لهذا الأمر يحتاج إلى "الذكاء الاصطناعي" للتغلب عليه.

وخلال جلسة الاستماع أمام لجنة الاستخبارات المختارة، ذكر ممثل فيسبوك أن الشبكة الاجتماعية تعمل أيضًا على إزالة محتوى البريد العشوائي من منصتها، مع إزالة 836 مليونا من هذا المحتوى في الربع الأول من عام 2018، وأوضحت مديرة فيسبوك: "يتم أيضًا استهداف شبكات الحسابات المصممة لخداع وتضليل المستخدمين من خلال عمليات المراجعة التلقائية واليدوية على فيسبوك، ويمكن أن تشمل فئة التهديد هذه الحسابات الفعلية والخاطئة.

طرق التصدي

وكشفت "ساندبرج" خلال جلسة الاستماع أن فيسبوك يضم فريقًا أمنيًا لفهم كيفية قيام الجهات الفاعلة السيئة بمهاجمة الأفراد والشبكات وخلق دفاعات ضد مثل هذه الهجمات والاستجابة بسرعة للتخفيف من الضرر المحتمل، حيث ترغب فيسبوك من خلال هذا الفريق منع انتشار المحتوى الضار لمستخدميه، وإرسال تنبيهات تلقائية مخصصة للأشخاص المتضررين من أنواع مختلفة من الهجمات السيبرانية، وضمان عدم استهداف الحسابات عن طريق المصطنع الغزوات والتقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وهو ما يلزم فيسبوك أن تتصرف لتحمل المسئولية عن الأضرار التي تلحق بالمجتمع من وجهات نظر مختلفة، وأشكالاً مختلفة، أحياناً قاسية، تعتبر الآن "سلاحاً سهلاً".