تعسف 'زين- جنوب الصباحية'

عبّر مواطن في شكوى قدمها لـ عن بالغ إستياءه من تعامل موظفي فرع تابع لشركة زين للإتصالات، وتحديدا فرع الشركة في منطقة جنوب الصباحية، مطالبا مسؤولي شركة زين برد حقه المسلوب وإنصافه جراء الظلم الذي وقع عليه من سوء المعاملة، وفقا للشكوى التي تلقتها في وقت سابق.

وقال المواطن في شكواه عبر - تحتفظ بكافة بياناته- أن قام بشراء وصلة إنترنت بمواصفات عالية وعقد شهري يبلغ 25 ديناراً لمدة عامين، ومع استخدامه الطبيعي المعتاد حدث خلل بالوصلة بحيث لم تعد تعمل، مما استدعى قيامه بالتوجه قبل أسبوعين إلى فرع شركة زين في منطقة جنوب الصباحية لإصلاح الخلل، لا سيما ان بنود العقد تنص على تبديل القطعة وان ذلك من بنود العقد والكفالة، ولكن- وللحديث للمواطن- ان موظفي فرع زين تذرعوا ان الأمر يحتاج أيام لتبديل القطعة، وقام بتسليمهم القطعة وبداخلها الشريحة، وبعد طول انتظار أسبوعين فوجئ المواطن ان موظفي الفرع يقولون له انهم لم تصل لهم القطعة الجديدة 'ودبّر أمورك بقطعة ثانية'، -ويستكمل شكواه المواطن- ان القطعة التي استلمها بمواصفات أقل من القطعة الأصلية والمصيبة انها بلا شريحة مع تنكر موظفي الفرع بأنهم سلمهم الشريحة، والأمر الأكثر سوءا- على حد قول المواطن- ان القطعة الجديدة وهي بمواصفات أقل، لا يحق له ان يطلب القطعة المماثلة لما نص عليه العقد.

وطالب المواطن في شكواه المسؤولين في شركة زين ان ينظروا بطلبه لرد الحق وإنصافه ومحاسبة من تسبب بهذا الأمر.

تحتفظ بكافة بيانات الشاكي، وللتواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]