المقاهي الشعبية... خدمات ترفيهية وبرامج تطويرية

أكد الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية انه مستمر في إجراءات تطوير المقاهي الشعبية والنهوض في خدماتها ومرافقها لتحسين مستوى الأداء ومواكبة التطورات الحديثة.

وقال مشرف الصيانة والخدمات في المقاهي الشعبية يوسف المطوع ان إستراتيجية تطوير المقاهي الشعبية التي اعتمدها مجلس إدارة الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية تسير وفق آلياتها المحددة وبرنامجها المعتمد بهدف النهوض في مستوى الخدمات المقدمة في المقاهي التي تمثل احد الوجهات الترفيهية والاجتماعية والثقافية في الكويت.

وشدد المطوع على أن عملية التطوير في المقاهي الشعبية ليست مقتصرة على مجال واحد إنما تسير في مسارات متعددة تشترك جميعها في هدف النهوض في أداء المقاهي وخدماتها ومرافقها.

وأشار إلى أن عملية الإصلاح والتطوير الشاملة التي اقرها مجلس إدارة الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية ترتكز بالدرجة الأولى على تحسين جودة الخدمات وإدخال التكنولوجيا الحديثة وتنفيذ برامج التطوير الإداري وإجراء الصيانة الشاملة للمرافق والخدمات فضلا عن تنويع البرامج والأنشطة المقامة في المقاهي.

وأكد المطوع أن فور اعتماد مجلس إدارة الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية الذي يرأسه وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل عبدالمحسن المطيري، خطة التطوير الخاصة بالمقاهي الشعبية، باشرنا في عملية تنفيذ هذه الخطة، تأكيدا على أهمية المقاهي بما تمثله من موروث شعبي وتراث كويتي أصيل.

واكد المطوع ان الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية يتحرك وفق خطة إستراتيجية تهدف الى التواصل مع الجهات الحكومية والأهلية المعنية في الحفاظ على الموروث والتراث الشعبي انطلاقا من أهدافه الرئيسية المتمثلة في نشر قيم المجتمع والمحافظة على تراثه وتقاليده الاجتماعية.

وأشار إلى أن الصندوق الاجتماعي شرع في تنفيذ خطة التطوير الشاملة للمقاهي الشعبية وفق برنامج محدد وآليات ذات برنامج زمني من اجل انجاز مشاريع التطوير في أسرع وقت ممكن ومن دون أي إبطاء في عملية التنفيذ.

وذكر المطوع ان الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية أقر البناء الإداري والتنظيمي للمقاهي من خلال اعتماد الهيكل التنظيمي الخاص بها واختصاصات الوحدات التنظيمية المختلفة، وتحديد المسميات الوظيفية وجداول الرواتب وتسكين العاملين وفق تخصصاتهم.

وأكد المطوع أن تطوير آليات العمل في المقاهي الشعبية يتطلب وضع هيكل تنظيمي يحدد المسميات وينظم الاختصاصات، وهو ما تم انجازه بالفعل، وكذلك وضع الأفكار والخطط من اجل تحفيز العاملين على الانجاز والإبداع، مشيرا إلى أنه تم إعداد نظاما لتقييم أداء جميع العاملين فضلا عن وضع تكريم 'الموظف المثالي' و'المقهى المتميز'، ووضع أهداف محددة لكل مقهى ' target' يتم التقييم السنوي على أساسها.

وأشار إلى أن خطة التطوير الإداري واكبها توجه في التوسع باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة والتقنيات العصرية بهدف مواكبة التطورات والاحتياجات العصرية والاستفادة من التطور التقني في مجال تطوير أداء المقاهي الشعبية.

وأكد أن الصندوق الاجتماعي للمقاهي الشعبية أنجز الخطة الخاصة في إدخال تكنولوجيا المعلومات الحديثة في جميع أنشطة المقاهي الشعبية، مشيرا إلى أن الحاجة متزايدة لمثل هذه التقنيات لتحسين مستوى الأداء وتطوير آليات العمل فضلا عن مواكبة متطلبات رواد المقاهي في شأن توافر خدمات التكنولوجيا الحديثة لجعل المقاهي مكان جاذب لجميع فئات العمرية.

وبين أن التكنولوجيا الحديثة أدخلت في جميع خدمات المقاهي سواء في عملية الشراء عبر 'الكي نت' أو في شبكة الانترنت الواي فاي المجانية المتوافرة في كل المقاهي الشعبية، او من خلال إنشاء موقع تفاعلي على الشبكة العنكبوتية الانترنت، وكذلك الحسابات على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل 'الانستغرام' و'الفيس بوك' و'تويتر'.

وأشار المطوع إلى انه في إطار إدخال تكنولوجيا المعلومات على أنشطة المقاهي، تم توقيع عقد مع شركة يوني سوفت المتخصصة في برامج تطوير الاعمال التكنلوجية لمشروع يشمل برامج وأنظمة وأجهزة وإنشاء شبكة متكاملة، إضافة إلى الربط بين مكونات المشروع.

وأوضح المطوع أن العقد يشمل إعداد نظام آلي متكامل يشمل جميع أنشطة المقاهي ومنها النظم المالية والإدارية والمشتريات والمخازن ونظام البيع، وكذلك نظام متابعة صيانة المقاهي، فضلا عن إنشاء شبكة ربط للأنشطة داخل كل مقهى وبين المقاهي الأخرى المختلفة.

وأضاف انه في هذا النظام سيتم الاستغناء عن العمل اليدوي الذي يتم حاليا من خلال الاتجاه الى 'النظام اللاورقي' الذي من شأنه ان يحدث نقلة نوعية في آلية العمل المتبعة في المقاهي الشعبية من خلال التسهيل على الرواد في الحصول على الخدمات المقدمة واختصار الكثير من الوقت والجهد والسرعة في الانجاز وتقليل الأخطاء وتوفير أقصى درجات الدقة والرقابة في العمل.

وأكد أن هذا النظام الذي يجرى العمل على تنفيذه على قدم وساق، من المتوقع ان ينجز وتبدأ عمليه تشغيله الفعلي في نهاية شهر سبتمبر المقبل.