اطلاق خدمة الحارس القانوني للموكلين خلال 24 ساعة

أكد المحامي خالد جاسم الشمالي مكتب المجموعة للمحاماة أهمية التوعية القانونية للمواطنين والمقيمين نظرا للإرتفاع الكبير في القضايا المنظورة سنويا والتي تجاوز عددها قبل سنتين 836 ألف قضية تقريبا في دلالة واضحة على إرهاق القضاء بكثرة القضايا نظرا لانحدار مستوى الثقافة القانونية لدى العامة .
وأشار المحامي الشمالي في مؤتمر صحفي بمناسبة إطلاق خدمة الحارس القانوني الشخصي والتي تتيح تواجد محامي على مدار الساعة وفي 7 أيام في الاسبوع للموكلين من خلال باقات سنوية تتيح حماية الجميع من الوقوع في أي مطب قانوني
عبر التواصل الهاتفي او الالكتروني مع محامين يمتلكون خبرات طويلة في مهنة المحاماة بمختلف أنواع القضايا .
وزاد الشمالي ' في ضوء المتغيرات المتسارعة عالمياً سواء الاجتماعية أو الاقتصادية وكذلك السياسية ومدى تأثر الأفراد والجماعات بتلك المتغيرات سواء سلباً أو إيجاباً، بات من المهم تفادي مخاطر المسائلة القانونية الناتجة عن قلة الوعي القانوني والمعرفة بالقوانين الحاكمة وكذلك معرفة ما ترتبه ممارسة الحرية الشخصية من حقوق وواجبات. فبالرغم من توافر العديد من الشركات والمكاتب القانونية إلا أن غالبية استراتيجياتهم العملية ترتكز بشكل رئيسي على تقديم الخدمات القانونية بعد حدوث الضرر أو النزاع القانوني وليس قبل ذلك، كما أنها ولأسباب اقتصادية تستهدف بشكل رئيسي المؤسسات وليس الأفراد عند تقديم خدماتها بسبب المردود المالي العالي بطبيعة الحال ولهذا تم تأسيس شركة .

تأسيس شركة Guardian Ltd Legal Personal الماليزية

من هذا المنطلق وبعد إجراء الدراسات المعمقة اجتمعت إرادة مجموعة من القانونيين والمستثمرين الطموحين على تأسيس شركة قانونية تحت مسمى  (Guardian Ltd. Legal Personal) في ماليزيا وتم تكليف إحدى شركات البرمجة العالمية لتطوير نظام خدمة الكتروني يساهم في تقديم خدمة استشارات قانونية للأفراد وإدارة العلاقة فيما بينهم وبين مقدم الخدمة.

وذكر الشمالي أن من أهم التقنيات الالكترونية المستخدمة في تطوير البرنامج لخدمة الموكلين ما يلي:

1. نظام إدارة علاقات العملاء القانونية (Legal Client Relationship Management System) الذي ينفرد به البرنامج والذي طور وفق المعايير العالمية المتعلقة بخدمة العملاء.

2. نظام إدارة الاتصالات الذكية (Intelligent IP Telephone System).
3. تطبيقات وسائل الاتصال الالكترونية الحديثة من هواتف محمولة (Smart Phones) وأجهزة لوحية (Tablets) وحواسيب (Computers) وغيرها.
4. أحدث برمجيات الحماية لضمان السرية.
5. القدرة التخزينية للمعلومات والبيانات الخاصة بالمشتركين بخدمة البرنامج وعرض المعاملات التاريخية (Historical Events) لكل مشترك منذ تاريخ الاشتراك.
6. توافر خاصية فلترة الاتصالات الواردة حسب متطلبات المشترك من حيث اللغة وجنس مستقبل المكالمة ومجال الخدمة المراد الاستفسار عنها.
7. تسجيل المحادثات الصوتية وإمكانية الرجوع إليها عند الحاجة وذلك من قبل المشترك ومشغل البرنامج.
8. الحفاظ على سرية وخصوصية الاستشارات المقدمة إلى المشتركين ومكالماتهم من خلال توفر ميزتي Genuine check of caller ID)) والرقم سري الخاص بكل مشترك.
9. إمكانية إرسال الرسائل الالكترونية ((E-Mail إلى المشتركين لتأكيد الجواب القانوني الرسمي والدقيق على استفساراتهم المطروحة مع الحفاظ على السرية.
10. إمكانية دخول المشتركين إلى قاعدة المعلومات الخاصة بهم.
11. إمكانية ربط النظام الالكتروني الخاص بالبرنامج بباقي أفرع شركة

 Guardian Ltd Legal Personal في الكويت وخارجها.

كما يوفر البرنامج رقم هاتف ساخن يمكن للموكلين المشتركين الحصول بواسطته على أجوبة قانونية موثوقة وموثقة من محامين ممارسين. هذا مع التزام مشغل البرنامج بحفظ حقوق المشتركين في الخدمة السرية الكاملة وعدم إفشاء المعلومات المتعلقة بقضاياهم وطبيعة علاقاتهم ومشاكلهم الشخصية.
.وتابع الشمالي ' يوفر مكتب المجموعة للمحاماة وبصفته المشغل المحلي لبرنامج الحارس القانوني الشخصي (PLG Program) حالياً باقات الخدمة التالية باللغتين العربية والانجليزية:

1. باقة الخدمةPLG

التي توفر النصح والاستشارات القانونية في كافة فروع القانون وعلى سبيل المثال وليس الحصر:

• قانون الجزاء.
• قانون الإيجار.
• قانون الأحوال الشخصية.
• قانون العمل في القطاع الأهلي.
• قانون المرور.
• القانون الإداري.

2. باقة الخدمة PLG Plus

والتي توفر جميع الخدمات المقدمة في باقة الخدمة PLG بالإضافة إلى خدمة حضور المحامين العاملين لدى البرنامج جلسات التحقيق مع الموكلين المشتركين أمام جهات التحقيق، وكذلك توفر هذه الباقة خدمة الأمين القانوني (Custodian Trustee) المتمثلة بحفظ المستندات الخاصة بالموكلين مثل وثائق الملكية والعقود والاتفاقيات القانونية والسندات الخ، والتعامل مع هذه المستندات بناءً على تعليمات مسبقة من الموكلين.

3. باقة الخدمة PLG Elite

و التي توفر جميع الخدمات المقدمة في باقة الخدمة السابقة PLG Plus بالإضافة إلى تقديم النصح والرؤى القانونية فيما يتعلق منها بالالتزامات الشخصية المترتبة على تصرفات وقرارات المحترفين و أرباب الأعمال ورؤساء وأعضاء مجالس الإدارة والقيادات الإشرافية والتنفيذية للشركات وذلك خلال ممارستهم لمهامهم ومسئولياتهم.