بهدف تسريع انجاز معاملات المواطنين

شكلت المؤسسة العامة للرعاية السكنية فريقاً يضم جهات حكومية بهدف تسهيل وتسريع انجاز معاملات الموطنين وتقديم الخدمات عن طريق نقل وتبادل المعلومات عبر شبكة الكويت للمعلومات (KIN) فيما بينها.

وقد صرح نائب المدير العام لشئون تنمية الموارد البشرية المهندس / نبيل مشاري الخرافي بأن التشغيل التجريبي لمشروع المكننة والربط الآلي قد بدأ اعتباراً من يوم الأحد الموافق 07/10/2012 على أن يبدأ التشغيل الفعلي للمشروع اعتباراً من تاريخ 06/11/2012 ، كما أن المشروع يعتبر من المشاريع الرائدة التي تنفذها المؤسسة من خلال خطة التنمية العامة ، حيث سيتم الربط مع الجهات الحكومية  ذات العلاقة بالمؤسسة وهم (ديوان الخدمة المدنية - وزارة العدل - الهيئة العامة للمعلومات المدنية - الهيئة العامة لشئون القصر - وزارة الكهرباء والماء - المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية - بنك التسليف والادخار - وزارة الداخلية - وزارة الشئون الاجتماعية والعمل -وزارة المواصلات) بهدف تحقيق الآتي:

1-    توفير خدمات آلية للمواطنين.

2-    الربط الآلي للجهات الحكومية ذات العلاقة.

3-    مواكبة توجه الدولة نحو مكننة جميع الخدمات الحكومية.

4-    تبسيط وتسهيل الإجراءات المرتبطة بخدمة المواطن.

5-    تقليل الازدحام وتنظيم مواعيد المراجعة آليا وتقليل عدد الزيارات للمراجعين .

6-    تقلص فترات إنجاز المعاملات الخاصة بالمواطنين .

7-    سرعة توفير المعلومات من الجهات الحكومية ذات العلاقة من خلال الربط الآلي .

8-    رفع كفاءة الاتصال بين المواطن والمؤسسة وتنويعها .

9-    فحص المعاملات الحالية وإعادة تقييم الاحتياجات الفعلية للرعاية السكنية ومستحقي المساعدات المالية .

10-     توفير وسيلة آلية للفحص الدوري للطلبات المقبولة للتأكد من استمرارية استحقاق صاحب المعاملة في المستقبل.

11-   توفير وسيلة آلية للفحص الدوري للمساعدات المالية ( بدل إيجار ) للتأكد من استمرارية استحقاق صاحب المعاملة بالمستقبل .

12-   إنشاء قنوات اتصال جديدة لخدمة المواطن مثل ( SMS , E-mail ) .

كما أشار أنه باستطاعة المواطن الاستفادة من خدمات المشروع عن طريق الانترنت، وتلك الخدمات هي:

 

•       فتح طلب رعاية سكنية.

•       الحصول على بدل الإيجار .

•       تخصيص وحدات سكنية دائمة ومؤقتة.

•       إلغاء طلب رعاية سكنية.

•       مذكرة التنازل .

•       تحديد مواعيد المراجعة.

•       إصدار وثيقة ملكية.

•       تحويل بدر إيجار.

•       إعادة قيد طلب سكن.

•       مذكرة تبادل.

•       الاستفسار ومتابعة الطلبات.


وذلك ضمن بوابة الكترونية ونظام اتصال آلي.

كما ناشد  المهندس / نبيل مشاري الخرافي نائب المدير العام لشئون تنمية الموارد البشرية  المواطنين بالتعاون مع المؤسسة لإنجاح هذا المشروع و تقديم الاقتراحات والملاحظات التي من شأنها تطوير الخدمات التي تقع ضمن المشروع .