في إطار اهتمامه بتوظيف التقنية خدمة لعملائه

أعلن بيت التمويل الكويتي 'بيتك' عن إضافة 4 خدمات جديدة لبرنامج 'الأون لاين'  والخاص بمستخدمي أجهزة الآيفون iPhone والآيباد iPad والآيبود iPod والذين يمثلون النسبة الأكبر من مستخدمي الهواتف والأجهزة الذكية في الكويت، وتشمل هذه الخدمات تزويد العميل بتقرير شهري عن عمليات بطاقات الائتمان وتفعيل بطاقة السحب الآلي، وطلب دفتر الشيكات، وتغيير كلمة السر الخاصة بالنظام.

وتأتي هذه الخطوة في إطار اهتمام البنك بتوظيف التقنية بما يتفق مع مصلحة العميل،حيث أن التطبيق متاح مجاناً لجميع المستخدمين من مختلف أنحاء العالم من خلال متجر App Store ويحرص 'بيتك' على زيادة الخدمات المقدمة لهم من خلال التطبيق بشكل مستمر وتعزيز وسائل الأمان لحماية حقوق المستخدمين.

وكان 'بيتك' قد أطلق مؤخراً تطبيق 'الأون لاين' لمستخدمي أجهزة 'الأندرويد' والتي أصبحت محل اهتمام شريحة واسعة ومتزايدة من المستخدمين محلياً وعالمياً، حيث يمكن لعملاء البنك من خلال هذا التطبيق تنفيذ عدة خدمات مصرفية وتجارية وعقارية مجانية من بينها تحويل المبالغ بين الحسابات وعرض كشف الحساب التفصيلي، ومتابعة معاملات البطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى إمكانية تسوية مستحقات البطاقات الائتمانية، ودفع الأقساط التجارية والعقارية واستعراض تفاصيلها، وذلك باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة السر لخدمة 'التمويل أون لاين'  وفي أي وقت ومن أي مكان وبكامل  الحماية والأمان، علماً بأن جميع تلك الخدمات متاحة لمستخدمي الآيفون منذ إطلاق 'بيتك' التطبيق قبل نحو عامين.

ويأتي هذا التطور استكمالا لما سبق وقدمه 'بيتك' لعملائه، بعد أن كان قد أتاح للجمهور 6 تطبيقات من خلال أجهزة الآيفون والآيباد تتنوع بين ما يتصل بخدمة العميل وكذلك خدمة المجتمع كالتوعية بأمراض السكر، وكذلك المصحف الالكتروني والذي يعد من أكثر التطبيقات انتشارا ويصل عدد مستخدميه إلى أكثر من مليون مستخدم حول العالم.

وكان 'بيتك' قد فاز بجائزة أفضل بنك في تقديم خدمات مصرفية عبر الانترنت من مجلة جلوبل فايننس العالمية تقديرا لجهوده المتواصلة في هذا المجال خدمة لعملائه وتأكيدا على أهمية هذا الجانب الحيوي في العمل المصرفي وأهمية أن تكون هناك منظومة خدمات على أعلى وأفضل مستوى ممكن ووفق المواصفات والقياسات العالمية.