بحضور اللواء السيف

دشن وكيل وزارة الداخلية بالنيابة الفريق سليمان فهد الفهد وبحضور وكيل وزارة الداخلية المساعد لشئون الجنسية والجوازات بالوكالة اللواء سيف السيف ومدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات بالوكالة العقيد مهندس علي المعيلي ومدير إدارة العلاقات العامة والتوجيه المعنوي ومدير إدارة الإعلام الأمني بالإنابة العقيد عادل أحمد الحشاش نظام 'الموظف الشامل' في مركز خدمة ضاحية عبدالله السالم كأول مركز خدمة يطبق فيه هذا النظام.

وأكد الفريق الفهد إن الهدف من تطبيق هذا النظام هو سرعة الانجاز وفي مكان واحد ورفع مستوى الخدمة، مشيراً بذلك إلى وجود دورات تدريب وتأهيل لموظفي هذا المركز لتنفيذ 90% من المعاملات المتعلقة بالمرور وتحويل الإقامات أو إلغائها، وذكر الفريق الفهد إن بدء هذا النظام انطلاقه نحو تطبيقه في العديد من المراكز بكافة المحافظات وكذلك مركز خدمة برج التحرير، مشيراً بذلك إلى أن النقلة النوعية في العمل بتوجيهات معالي النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية الشيخ أحمد الحمود الجابر الصباح لتوفير أفضل الخدمات للمواطن والمقيم، وكذلك متابعة وكيل الوزارة الفريق غازي عبدالرحمن العمر.

مؤكداً بذلك أن موظفي مراكز الخدمة يتمتعون بثقة مسئوليهم وهم على قدر المسئولية في خدمة وطنهم، مشيداً بذلك بالعاملين في مراكز الخدمة من موظفين ومشرفين ورؤساء أقسام وقياديين.

وأكد أنه يمكن أن تستغرق المعاملة 5 دقائق أو أقل سعياً في تطوير العمل للأفضل.
وأوضح أنه في نهاية العام سيكون هناك 7 مراكز خدمة موزعة على المحافظات تقدم هذه الخدمة.
وأشاد الفريق الفهد باللواء السيف والقائمين على مراكز الخدمة للجهود المبذولة والعمل على تأهيل الموظفين في مراكز متخصصة من حيث الإعداد والتدريب وإقامة دورات خاصة بحيث يكون الجميع لديهم القدرة على العمل في كافة المعاملات.
وأوضح أن الموظف الشامل يمكنه تنفيذ معاملات الشركات أيضا، مشيراً بذلك إلى استقلالية المراكز على أن يقوم كل مركز بالعمل المتكامل حيث أن هناك زيادة في عدد المناطق السكنية، ومؤكداً أن الجهاز الفني والإداري يقومان بواجبهما على أكمل وجه.

وذكر أن عمل مراكز الخدمة في الفترة المسائية يعتمد على وجود كثافة سكانية وزيادة طلبات مشيراً بذلك إلى وجود مراكز خدمة تعمل بالفترة المسائية.
وقال أن أي خطاء يمكن اكتشافه من خلال المراجعة والتدقيق من قبل المختصين، وكـان الفريق الفهـد أصدر أول تأِشيرة من الموظف الشامل.
ومن جانبه أكد اللواء السيف عن وجود مركزي خدمة في الجيش والحرس الوطني وسوف يشملهم الموظف الشامل في حال تطبيقه بباقي المراكز، مشيراً إلى أن مشروع الحكومة الالكترونية وتوجه الدولة لإيجاد أنظمة متكاملة للخدمات الحكومية من حيث سرعة الانجاز وسهولة الإجراءات.
وقال أن هناك مراكز خدمة تقدم خدمتها للشركات (برج التحرير – محافظة مبارك الكبير – محافظة الجهراء).

وأوضح أن كل محافظة بها أرشيف كامل عن كافة المعاملات يمكن الرجوع إليه وكذلك غرفة كنترول للتدقيق العشوائي من رؤساء الشعب حتى لا تكون هناك معاملات بها أخطاء أو ناقصة لمعلومة،وأوضح أن الخطأ محتمل ويمكن تصحيحه ولكن في حالة الإهمال والتعمد يتم اتخاذ الإجراءات القانونية والإحالة إلى مباحث الهجرة.

وكان مدير إدارة التنسيق والمتابعة العقيد خالد البحوة قام بشرح مفصل عن نظام العمل من خلال الموظف الشامل والخطط المستقبلية لمراكز الخدمة.

وذلك بحضور، ومدير إدارة الخدمات المالية والصيانة المقدم أسامة العوضي، ومدير إدارة مراكز خدمة العاصمة المقدم/صالح الحمدان ورئيس مركز خدمة عبدالله السالم المقدم بدر النهام.