تعمل على فترتين طوال شهر رمضان

أنشأ قطاع المساجد في وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية غرفة طوارئ لتلقي شكاوى واستفسارات المصلين ورواد المساجد خلال شهر رمضان المبارك.

وقال وكيل وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية المساعد لشؤون المساجد /وليد عيسي الشعيب، أن هذا الإجراء يأتي في إطار السعي الدائم للتطوير والارتقاء بمستوي الأداء والتميز في تقديم كافة الخدمات التي من شأنها المساهمة في تحقيق الأهداف السامية المتمثلة في تهيئة المساجد للعبادة على الوجه الذي يليق بمكانتها العالية ورسالتها السامية، كذلك التيسير على المصلين وتوفير سبل الراحة لهم حتى يتمكنوا من أداء عبادتهم في سهولة ويسر دون تحمل أي مشاق في سبيل ذلك، وهذه الأمور تتطلب المتابعة المستمرة للمساجد وسرعة التعامل مع ما يطرأ من مشكلات لحلها والقضاء عليها، خاصة في شهر رمضان المبارك الذي تعمر فيه المساجد وتشهد حضوراً كثيفاً من روادها على مدار اليوم والليلة ، كذلك  فإن غرفة الطوارئ تحقق التواصل المستمر مع جمهور المسلمين وتعزز الثقة في نفوسهم تجاه قطاع المساجد.

وأكد الشعيب أن غرفة الطوارئ بقطاع المساجد ستتلقى الشكاوى والاستفسارات بداية من أول أيام الشهر الفضيل على فترتين، صباحية وتبدأ في التاسعة صباحاً وتستمر حتى الرابعة عصراً، ومسائية تبدأ من بعد صلاة العشاء وتستمر حتى الحادية عشر مساءً، منوهاً إلى أن فريق عمل غرفة الطوارئ سيقوم بإسقبال الشكاوى وتحويلها إلى الجهات المعنية من الإدارات والمكاتب التابعة لقطاع المساجد ثم متابعتها لمعرفة ما وصلت إليه وعمل تقارير دورية بهذا الخصوص ترفع للوكيل المساعد لشؤون المساجد للاطلاع والمتابعة ومعرفة النتائج والحلول للشكاوى التي تلقتها غرفة الطوارئ، مؤكداً على أنه سيكون هناك فرق طوارئ في جميع إدارات المساجد بالمحافظات الست مهمتها التعامل الفوري مع موضوع الشكوى لحلها والقضاء على مسبباتها.

وعن كيفية الاتصال بغرفة الطوارئ قال الشعيب: يمكن لمن يريد التبليغ عن مشكلة ما في أحد المساجد أو أي أمر يتعلق بها الاتصال على أرقام الهواتف التالية 24882216/   24882217

أو الفاكس رقم/  24882214، أو عن طريق موقع قطاع المساجد (masajed.gov.)